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L’informatique, ça vous agace ? Chaque arrêt du système impacte votre productivité ? La protection de vos données vous inquiète ? Vos prestataires informatiques se renvoient la balle ?
La solution informatique, téléphonie et internet tout inclus
Plutôt que de confier votre informatique à un responsable informatique en interne, choisissez l’externalisation de sa gestion. Be Proactiv garantit le bon fonctionnement de votre informatique, mais pas que…
En une seule offre, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vous consacrer à votre métier.
Situation classique, je pense… L’entreprise évoluant, nous avions décidé de repenser notre manière de travailler et de collaborer.
Une suite logicielle complète pour collaborer en toute agilité :
Outlook, Word, Excel, Office, One Note, Powerpoint, Teams (visioconférence)
Une sécurisation de vos postes :
Antispam, Antivirus, mise à jour de sécurité, mise à jour de vos utilitaires, politique de mot de passe sécurisé.
Une gestion de la téléphonie IP sans contraintes d’installation :
accès aux fonctionnalités classiques de la téléphonie, communications simultanées, serveur Vocal Interactif, Audio Conférence, Visio Conférence, Fax to mail, Message studio
Une offre Mobile : pour gérer votre flotte avec des formules d’abonnement adaptées à vos besoins.
Le lien internet SDSL ou fibre : pour accélérer le débit de votre entreprise.
Un appui local et illimité à toutes les étapes :
Paramétrage et installation de votre nouvelle infrastructure, hotline, prise en main à distance, surveillance et nettoyage de votre PC chaque jour, application smartphone d’aide à la résolution, rapport des incidents
Un seul interlocuteur pour gérer :
Votre matériel, vos logiciels, votre matériel et votre sauvegarde, votre suivi et maintenance
Vous connaissez à l’avance le budget de votre informatique, et en cas de problème, nous sommes à vos côtés.
Coût mensuel qui prend en compte :
Un prix fixe qui vous permet de planifier votre budget en toute sérénité.
Notre outil de gestion de parc et de supervision
Permet la gestion pro-active de votre parc, en surveillant au quotidien les problèmes qui peuvent survenir sur vos équipements. Notre outil de supervision permet aussi un suivi en temps réel des mises à jour requises, pour un fonctionnement optimal de votre infrastructure.
Notre outil de ticketing
Permet de suivre l’intégralité de vos demandes. Vos incidents ou demandes de services, remontés à nos équipes Helpdesk, regroupées sur un portail client simple et interactif, pour savoir en temps réel où en sont vos résolutions de tickets.
Notre outil de documentation technique
Facilite l’accès à la traçabilité de votre matériel. Pour ne plus manquer un changement requis, nous nous chargeons de suivre cela pour vous.
La réalisation de tableaux de bord
Vous assure la visibilité de votre informatique. Des chiffres et des indicateurs, pour vous repérer dans votre optimisation informatique. Mais au-delà de simples graphiques, des explications claires et des recommandations pour maintenir votre infrastructure eu top !
La gestion des garanties
Pour ne pas rater le renouvellement en fin de support. Plus besoin de vous rappeler les dates, BeProactiv le fait pour vous, et vous propose directement une solution rapide pour faire évoluer votre parc.
La gestion de la satisfaction de vos utilisateurs
Elle est au coeur de nos enjeux. Avec notre processus d’amélioration continue de nos services pour vos utilisateurs, chaque avis est important. Vos retours comptent et sont pleinement intégrés à notre volonté de nous améliorer chaque jour. Dites-nous ce que vous pensez de nous, nous vous écoutons !
Notre métier est de maintenir dans le meilleur état de santé votre informatique, car si vous êtes souvent en panne, vous allez nous appeler constamment.
Toutes les actions entreprises avant même votre appel, ont pour but de vous donner une disponibilité maximum de vos outils informatiques.
C’est un partenariat gagnant – gagnant, notre métier c’est de vous garder en bonne santé, car nous serons présents sans coût supplémentaires lorsque vous avez des problèmes.
Nous mettons notre savoir-faire et nos 30 ans d’expertise sur le métier de l’informatique à votre service.
Pas de débat technique avec nous, seul l’usage nous guide pour vous apporter la meilleure solution.
Notre référent de compte informatique vous libère de cette responsabilité, c’est lui qui fera les choix les plus adaptés à votre entreprise.
Nous anticipons les problèmes que vous pouvez rencontrer pour mettre en place une sécurité adéquate.
Nous mettons en place une gestion de vos PC qui vous garantit un niveau de disponibilité maximum.
Nous procédons aux sauvegardes avec des restaurations facilitées pour vous permettre de retrouver rapidement votre productivité.
Notre service de hotline vous assure une prise en charge du lundi au vendredi de 08h à 18h.
Nous prenons la main sur votre PC pour intervenir et effectuer les actions correctives.
Votre PC ne fonctionne plus ? Notre application smartphone nous permet de comprendre ce qui se passe et de vous guider.
Votre parc informatique est intégralement pris en charge, pas seulement votre serveur.
Vos collaborateurs ne vous dérangent plus avec leurs soucis informatiques, ils appellent directement la hotline.
Nous surveillons l’ensemble de votre parc à distance, avec un reporting en temps réel et régulier de tous les éléments importants.
Nos experts, répartis dans 190 agences en France, Belgique et Luxembourg sont là pour vous conseiller et répondre à vos questions sous 24h !
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