
1
Constructions des accès
Nous construisons votre accès cuivre ou fibre en parallèle à vos connexions existantes, évitant ainsi tout risque de perturbation.

2
Installation et migration
Nos équipes interviennent pour installer nos équipements. Nous opérons alors votre migration internet et informatique.

3
Portabilité téléphonique
Nous réalisons votre portabilité téléphonique en nous coordonnant avec votre installateur privé. Enfin, nous formons vos collaborateurs à l’utilisation du service et des nouveaux postes téléphoniques.

1 heure
Diagnostic Technique
En moins d’une heure, nos équipes établissent le diagnostic technique en cas de dysfonctionnement.

2 heures
Garantie de Délai d’Intervention
C’est le délai maximal que se fixent nos équipes pour démarrer l’intervention sur le dysfonctionnement.

4 heures
Garantie de Temps de Rétablissement
Nous nous engageons à résoudre le problème et vous proposer un retour à la normale sous 4 heures ouvrés.